Roald Heie er Master of Science Computation, University of Manchester Institute of Science and Technology (UMIST) og sivilingeniør fra samme sted. I 2010 gjennomfører han Executive MBA i strategisk ledelse ved NHH, parallelt med sine oppdrag i Webstep.

Roald er en svært erfaren rådgiver innen Business Intelligenc og datavarehus, med mange års erfaring innen analyse, utarbeidelse av forstudier, design og implementering av Business Intelligence løsninger. Roald har også erfaring fra alle faser av prosjekter, fra datavarehusarkitekt til ETL utvikler. Han er også ansvarlig for utvikling av Websteps datavarehusmetodikk.

Roald er en mye brukt ressursperson for evaluering og rådgivning for kunder som ønsker å etablere og/eller optimalisere sine løsninger i møte med sine forretningsutfordringer.

Roald Heie har også betydelig og bred faglig kompetanse innen utvikling av webløsninger.Han har bakgrunn fra flere teknologiske plattformer, blant annet Oracle, der han er ekspert Oracle Application Server, og på Microsoft og UNIX.